Kelkoo dévoile aujourd’hui les résultats de son Index des Prix du E-commerce Européen – le premier en son genre à comparer plus de mille prix de produits de consommation courante dans 10 pays européens et aux Etats-Unis ^[1]

150 millions de citoyens de l’Union Européenne achètent aujourd’hui en ligne, mais seulement 30 millions réalisent des achats transfrontaliers, en raison de la complexité de législation en place et des problèmes liés aux frais, au remboursement, aux taxes et à la livraison. Toutefois le parlement européen souhaite développer les achats transfrontaliers en simplifiant le commerce en ligne entre les états membres, à travers l’introduction de sa Directive relative aux Droits des Consommateurs. Cette dernière vise a réduire les coûts et à alléger les formalités administratives pour les e-commerçants, tout en offrant aux consommateurs, plus de choix et d’assurance et des droits renforcés en matière de remboursement, de délais de rétractation et de garanties ^[2].

• Le Royaume-Uni affiche les prix Internet les plus bas d’Europe, avec un panier de produits -34% moins cher que la moyenne, suivi de l’Allemagne (-17,5%), l’Italie (-17,3%) et la Suède (-16,4%) ^[3]
  
• En France, ce panier de produits de consommation courante coûte -12,4% de moins que la moyenne de l’Index
  
• Le Danemark propose les prix Internet les plus élevés avec des produits 83,2% plus chers que la moyenne, suivi de la Norvège (47%) et les Pays-Bas (8,7%)
  
• Les prix Internet outre-Atlantique restent imbattables et sont -35,4% moins élevés que la moyenne de l’Index. Par exemple, une Playstation 3 coûte 171,88 euros aux Etats-Unis, contre 284,99 euros en France et 322,78 euros en Norvège
  
• Où sont les produits les moins chers et quels sont-ils ?
• Les acheteurs britanniques réalisent les meilleures affaires en ligne avec les livres (-54,6%), la musique      (-49,5%), les jouets (-26,9%), les DVD (-22%) et l’électroménager (-12,7%) comparé à la moyenne de l’Index.
• Les acheteurs américains font le plein de bonnes affaires avec les voitures (-37,3%), les consoles de jeux   (-30,1%), les téléphones mobiles (-27,2%), les ordinateurs (-26,9%), les produits électroniques (-11,7%) et de beauté (-4,7%)
• Les acheteurs espagnols profitent des prix les plus bas avec les produits alimentaires de base (-38.2%)
• La France est le 3^e pays à proposer les prix les plus bas en matière d’électroménager (-3%), mais affiche les prix les plus élevés pour ce qui est des consoles et jeux (+15,5%)

• Les écarts les plus importants sont constatés avec les livres dont le prix moyen en Norvège (17,5 euros) est 209% plus élevé qu’au Royaume-Uni (5,67 euros). Les produits électroniques connaissent la plus faible variation de prix ; pas plus de 33% entre les marchés étudiés

EMBARGO JUSQU’AU 30 mars 2011 à 00h01. Alors que le parlement européen tente de développer les achats Internet transfrontaliers à travers les mesures portées par sa Directive relative aux Droits des Consommateurs, Kelkoo dévoile aujourd’hui les résultats de son Index des Prix du E-commerce Européen ^[1]. Le rapport présente les variations de prix significatives qui existent aujourd’hui entre les principaux marchés de commerce de détail électronique. Il révèle que le Royaume-Uni est le pays le moins cher d’Europe en matière de shopping en ligne, avec le prix d’un panier de produits de consommation courante -34% moins élevé que la moyenne de l’Index, tandis que le Danemark est le plus cher affichant des prix de 83,2% supérieurs à la moyenne. L’étude conclut également que dans l’ensemble la France se classe en 6^e position du e-shopping européen en matière de pouvoir d’achat ^[3].

En moyenne, 19% des cyberacheteurs français ont réalisé des achats sur des sites étrangers au cours de l’année passée. Parmi eux, ils sont déjà 4 sur 10 à reconnaître pratiquer ce type d’achat au moins 6 fois par an. Preuve du potentiel des achats transfrontaliers, les internautes concernés sont 35% à leur consacrer entre 11% et 30% de leur budget annuel d’e-commerce. Si certains cyberacheteurs français franchissent le cap de commander sur des sites Internet hors de nos frontières, c’est avant tout pour profiter des prix plus bas (58%). La possibilité de se procurer des produits indisponibles en France est la deuxième raison invoquée par 49% des internautes interrogés, devant l’absence de site français de la marque recherchée (25%). Parmi les produits disponibles hors de France, les plus attractifs pour les internautes sont en premier lieu les produits électroniques et des vêtements  où ils sont respectivement 24% à s’en procurer sur des sites étrangers, suivi des livres (22%), des DVD (19%) et de la musique (18%) ^[4].

Le rapport commandité par Kelkoo et réalisé par Shape the Future, compare plus de 1 220 prix sur Internet (TVA incluse) dans les 10 principaux pays d’Europe et aux Etats-Unis, pour un panier de 124 produits de consommation courante parmi 12 catégories incluant : les livres, les DVD, la musique, les équipements informatiques, les consoles de jeux, les jouets, les équipements électroniques, les produits de beauté, les téléphones mobiles, l’électroménager, l’automobile, et l’alimentation. Toutes les comparaisons établies dans ce rapport sont réalisées à partir du prix moyen du panier de produit dans chaque pays, confronté ensuite à la moyenne de l’Index qui prend en compte tous les marchés étudiés ^[1].

Selon le rapport, les Etats-Unis continuent de surclasser l’Europe en matière de prix bas sur Internet, avec un panier -35,4% moins cher que la moyenne de l’Index. Ceci s’explique dans une large mesure par la faiblesse relative du Dollar face à la Livre et à l’Euro, combinée à des taxes de vente inférieures aux taux de TVA européens. Toutefois, le Royaume-Uni, l’un des marchés de commerce de détail en ligne parmi les plus matures et compétitifs, se classe juste derrière les Etats-Unis, avec un panier significativement moins cher (-34%) que la moyenne de l’Index. L’Allemagne est la suivante en termes de rapport qualité/prix (-17,5%), suivi de près par l’Italie (-17,3%), la Suède (-16,4%), la Belgique (-13,9%) et la France (-12,4%) ^[3].

A l’opposé, le Danemark présente les prix les plus élevés de tous avec des produits 83,2% plus chers que la moyenne de l’Index, suivi de sa voisine la Norvège (47%) et des Pays-Bas (8,7%) ^[3].

La lotterie des prix Internet au-delà des frontières :

De tous les pays étudiés, le Royaume-Uni et les Etats-Unis proposent les prix Internet les plus bas pour 11 des 12 catégories de produits examinées par l’Index. Les Etats-Unis offrent leurs meilleures affaires aux acheteurs en quête d’automobiles (-37%), de consoles de jeux (-30%), de téléphones mobiles (-27%), d’ordinateurs (-26,9%), d’équipements électroniques (-11,7%) et de produits de beauté (-4,7%). De son côté, le Royaume-Uni propose ses prix les plus attractifs avec les livres (-54,6%), la musique (-49,5%), les jouets (-26,9%), les DVD (-22,0%) et l’électroménager (-12,7%). En matière d’alimentation, le pays le moins cher est l’Espagne avec le prix d’un panier de denrées de base inférieur de 38,2% à la moyenne. La France est le 3^e pays à proposer les prix les plus bas en matière d’électroménager (-3%) et affiche des prix plus compétitifs que la moyenne dans 4 autres catégories de produits : l’alimentation (-20,6%), l’automobile (-13,7%), les jouets (-10,9%), les DVD (-2%) ^[3].

En revanche, la Norvège peut se vanter d’être le pays le plus cher pour 6 des 12 catégories de produits étudiées : les produits de beauté (129% au dessus de la moyenne de l’Index), les livres (40%), la musique (33,8%), les téléphones mobiles (29,8%), les équipements informatiques (20,4%) et les jouets (16,2%). Et même si cela peut paraître étonnant, les Etats-Unis apparaissent comme le marché de l’équipement électroménager le plus cher (31,1%).

Parmi les autres pays les moins compétitifs en matière de prix Internet figurent : l’Italie où les DVD sont 17% plus chers ; le Danemark où les automobiles et les équipements électroniques sont respectivement, 88,7% et 17,8% au dessus de la moyenne de l’Index ; et la Suède, où le prix de la nourriture est 68% plus élevé. De son côté, la France affiche les prix les plus forts pour ce qui est des consoles et jeux (+15,5%). Les acheteurs français payent également plus cher que la moyenne dans 6 des catégories de produits analysées pour l’Index : les livres (24,6%), les produits de beauté (21,8%), les équipements informatiques (16%), la musique (6,4%), les téléphones mobiles (4,7%) et les équipements électroniques (1,8%) ^[3].

« Aujourd’hui, seulement 25% des e-commerçants vendent hors de leurs frontières, tandis que seuls 30 millions de cyberacheteurs sur 150 millions en Europe réalisent des achats sur des sites étrangers ^[5]. Les résultats de notre rapport révèlent que les prix Internet d’un même produit peuvent connaître un écart supérieur à 200% selon les marchés. Ceci démontre que les consommateurs pourraient réaliser de substantielles économies si les achats transfrontaliers sur Internet étaient rendus plus simples », souligne Nicolas Jornet, Directeur de Kelkoo France. « Bien que 20% des transactions Internet européennes soient réalisées hors des frontières, simplifier les règles et lever certaines limitations pourrait favoriser la concurrence. Un marché Internet Unique offrirait aux commerçants une véritable opportunité de développer leurs affaires à travers les états membres de l’Union Européenne et redonnerait indéniablement confiance aux consommateurs ».

Les écarts de prix entre produits

Selon l’Index Européen, le principal écart de prix Internet entre les pays étudiés, pour une même sélection de produits, concerne les livres, l’automobile et l’alimentation. Au Royaume-Uni par exemple, un livre coûte en moyenne 5,67 euros (du fait de l’absence de TVA), contre 17,50 euros en Norvège, soit une différence de 209%. Aux Etats-Unis, une voiture est vendue en moyenne 17 778 euros contre 53 464 euros au Danemark pour un écart de 201%. Enfin, une sélection de 9 produits alimentaires de base comparables revient à 1,68 euros en Espagne contre 4,59 euros en Suède soit un écart de 173% ^[3].

Les plus faibles variations concernent les équipements électroniques avec une différence de 33% entre les prix plus haut et les plus bas. Les variations de prix des appareils électroménagers et des DVD sont également parmi les plus faibles avec une différence de 50% entre les prix des marchés les plus chers et les plus abordables. A titre d’exemple, l’électroménager coûte en moyenne 426,78 euros au Royaume-Uni contre 640,80 euros aux Etats-Unis et le prix des DVD s’élève à 20,07 euros au Royaume-Uni contre 30,13 en Italie ^[3].

Exemples de prix de produits:

Source: « Shape the Future », rapport commandité par Kelkoo. Toutes les données concernant les prix ont été recueillies du 4 au 17 janvier 2011

« L’achat de produits à l’étranger via Internet présente un véritable potentiel qui ne demande qu’à être libéré. Toutefois nous entrons indiscutablement dans une nouvelle ère, celle de la comparaison des prix à l’international. 33% des consommateurs envisageraient ainsi d’effectuer des achats transfrontaliers au cours des 12 prochains mois. ^[5]. Les consommateurs, conscients des prix pratiqués hors de leurs frontières, devraient pouvoir accéder aux offres des sites étrangers pour comparer et réaliser les meilleures affaires en connaissance de cause », conclut Nicolas Jornet, Directeur de Kelkoo France. « Cependant, il convient d’être prudent en matière d’e-shopping international. Si certains prix pratiqués sur des sites étrangers semblent plus attractifs, les consommateurs doivent s’assurer qu’ils comparent bien le coût total d’achat incluant les frais de livraison et les taxes d’importation, afin de réaliser les meilleures affaires ».

Concours Kelkoo « Elisez votre capitale mondiale du shopping ! » ^[6]

A l’occasion de la publication de son Index des Prix Européen, Kelkoo lance un grand concours pour désigner la meilleure destination shopping du monde parmi 21 destinations dont Londres, New York, Singapore et Paris.

Les internautes sont appelés à voter en ligne et pourront peut-être remporter un séjour shopping dans la capitale de leur choix ! Pour participez rendez-vous sur

www.capitales-du-shopping.kelkoo.fr

Tableau 1: Les variations de prix les plus fortes et les plus faibles par catégorie de produit

Source: “International Online Pricing Report” par Shape the Future, 2011

Pour plus d’information, rendez-vous sur : www.Kelkoo.fr

Contacts Presse

Hopscotch
Edwige Druon
edruon@hopscotch.fr
01 58 65 00 06 begin_of_the_skype_highlighting 01 58 65 00 06 end_of_the_skype_highlighting

Philippe Sergent
psergent@hopscotch.fr
01 58 65 00 29 begin_of_the_skype_highlighting 01 58 65 00 29 end_of_the_skype_highlighting

Kelkoo France
Astrid Canevet
astrid.canevet@kelkoo.fr
01 70 91 17 06 begin_of_the_skype_highlighting 01 70 91 17 06 end_of_the_skype_highlighting

Notes aux rédacteurs :

1. Toutes les données sont extraites du rapport “International Online Pricing” commandité par Kelkoo et réalisé par Shape the Future en Janvier 2011. Tous les prix ont été collectés entre le 4 et le 17 janvier 2011. Le rapport recense les prix publiés sur Internet de 124 produits répartis dans 12 catégories à travers 11 pays: Royaume Uni, Allemagne, France, Belgique, Italie, Espagne, Pays Bas, Danemark, Suède, Norvège et Etats Unis. Les catégories étudiées sont : les livres, les CD, les DVD, les produits électroniques, les produits informatiques, les téléphones mobiles, les produits de beauté, les jeux vidéo, les jouets, les appareils électroménagers, les voitures et les produits alimentaires. Les grandes marques ont été étudiées dans la mesure du possible afin d’établir et de garantir des comparaisons de prix significatives et équitables. Certains produits identiques n’ont pu être comparés (par exemple, certains produits électroniques et d’électroménager) faute de caractéristiques suffisantes. Les taux de change utilisés sont les suivants : £1, €1.1994, DKK 8.94,SEK 10.729, NOK 9.2709, $1.5771.
2. Source Communiqué Europa, 5 Mars 2009: http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/09/354

3. Moyenne des prix et variation en pourcentage par catégorie par pays de l’Online Price Index

4. Etude réalisée par Research Now pour le compte de Kelkoo en mars 2011 auprès d’un échantillon de 2700 internautes français.

5. Données extraites du rapport suivant : http://ec.europa.eu/consumers/strategy/docs/EC_e-commerce_Final_Report_201009_en.pdf

6. Détails du concours
Kelkoo a créé un microsite dédié aux meilleures capitales mondiales du shopping. Le site propose des adresses où réaliser ses achats dans les 22 principales destinations shopping du monde, dont Londres, New York, Singapore et Paris. Les internautes se voient proposer des informations « voyage » pour découvrir ces villes, mais aussi les offres hôtelières, de vols et de courts séjours les plus récentes. Une page présente également les résultats de l’Index des Prix Européens qui indique aux consommateurs où se procurer les produits les moins chers.

Les consommateurs sont appelés à voter pour leur capitale du shopping préférée parmi les 21 proposées. En participant, les internautes auront la possibilité de remporter le voyage shopping de leur choix parmi les destinations suivantes : Berlin, Amsterdam, Copenhague, Paris, Barcelone, Madrid, Manchester, Londres, Milan, Stockholm, Rome, Oslo ou encore New York. Un séjour en Europe comprendra : le vol aller/retour pour 2 personnes à partir d’un des principaux aéroports européens, 2 ou 3 nuits en hôtel 4*ou 5* de type Bed and Breakfast, l’équivalent de 500 livres sur la base du taux de change en vigueur sur la période retenue (virement bancaire), le transfert entre l’aéroport et le lieu d’hébergement, les taxes de départ et l’assurance voyage. Un séjour hors de l’Europe comprendra : le vol aller/retour pour 2 personnes à partir d’un des principaux aéroports européens, 2 nuits en hôtel 3* de type Bed and Breakfast selon la destination choisie, le transfert entre l’aéroport et le lieu d’hébergement, les taxes de départ et l’assurance voyage. Le gagnant pourra profiter de son séjour jusqu’au 31 mars 2012 hors périodes de vacances (Noël, Nouvel An et Pâques) et jours fériés.

Télécharger le fichier