En moyenne, ces voyageurs ont payé un supplément de 41 euros pour le dépassement du poids autorisé [1]
• 7% des voyageurs français ont dépassé la franchise de bagages lors de leur dernier vol, avec un surpoids en moyenne de 5,8 kilos. Deux tiers (67%) ont du payer un supplément qui s’élevait à 41 [...] Lire la suite ›
Les consommateurs français devraient dépenser 2,2 milliards d’euros sur leur mobile en 2012, contre seulement 300 millions d’euros en 2010
• Le m-commerce devrait progresser de 62% au cours des 12 prochains mois en Europe pour atteindre 14,6 milliards d’euros. La France devrait afficher la 3ème croissance (71%) derrière la Suisse (111%) et l’Espagne (73%)
• Pour [...] Lire la suite ›
La présentation de Kelkoo à l’occasion de la conférence des voeux de l’ACSEL sur le thème de l’e-commerce transfrontière le 25 janvier 2012.
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Au total, les consommateurs devraient dépenser 27,3 milliards d’euros pendant la période des soldes
• Pendant les 5 semaines des soldes d’hiver, les consommateurs français devraient dépenser au total 27,3 milliards d’euros [2], ce qui correspond à un panier moyen de 432 euros par personne
• Le premier jour devrait être marqué par [...] Lire la suite ›
Il s’agit de la première étape d’une longue série, vers le lancement européen d’une toute nouvelle offre « Kelkoo Voyages »
Lundi 2 novembre 2011: Kelkoo Voyages annonce le lancement de la version bêta de sa nouvelle rubrique « Hôtel », après seize semaines de développement. Cette nouvelle rubrique est synonyme de renouveau pour Kelkoo. En effet, il [...] Lire la suite ›
La dernière étude Kelkoo « Best Retail Brand» [1], positionne le spécialiste suédois du mobilier et de la décoration comme l’enseigne préférée des Français, devant Amazon, la Fnac et les supermarchés E Leclerc.
IKEA est élue «meilleure enseigne» par les Français qui positionnent le groupe suédois d’ameublement numéro un sur 6 des critères 10 étudiés, devant [...] Lire la suite ›
Les consommateurs mécontents adressent 49 millions[2] de réclamations par an aux commerçants
Les Français seraient moins râleurs qu’on ne le pense. Seuls 42% d’entre eux se plaignent lorsqu’ils ne sont pas satisfaits d’un commerçant. C’est le taux le plus faible d’Europe, loin derrière les Britanniques (96%) [1]
La médiocrité du service client est la 1ère cause [...] Lire la suite ›
Kelkoo révèle les «dix plus grands évènements du Web» et retrace l’histoire d’internet dans une vidéo mettant en scène les principaux évènements qui ont fait le web d’aujourd’hui
29 juillet 2011 – A l’occasion du lancement de la vidéo « Histoire d’Internet », qui met en scène les principaux évènements qui ont fait le web d’aujourd’hui, Kelkoo révèle [...] Lire la suite ›
Steve Conway aura pour objectif de développer une stratégie globale de marque destinée aux consommateurs, aux marchands et aux salariés
Lundi, 18 juillet 2011 : Kelkoo annonce aujourd’hui la nomination de Steve Conway au poste de Directeur de la Marque Europe. Cette nomination souligne l’engagement de Kelkoo à renforcer sa stratégie de marque alors [...] Lire la suite ›
Cet été, les Français consacreront en moyenne 4h par jour à l’utilisation de leurs équipements High Tech, soit 56 heures au total sur un séjour de 2 semaines à surfer sur internet, envoyer des emails ou téléphoner sur leur portable [1]
95% des Français qui partent en vacances l’été [2] emportent au moins un objet High [...] Lire la suite ›